失敗しないクリニックの選び方｜スタッフを見れば院長の姿勢がかいま見える
病院やクリニックでは、医師だけがしっかりしていればよいというものではなく、医療をサポートする看護師や薬剤師、技師などのサポートスタッフの協力が欠かせません。つまり、ひとつの強力なチームを作り上げることで、医療に臨んでいるということになります。
あなたが病院やクリニックに足を運んでみて、「受付の態度が横柄だった」「お局様のような看護師が現場を取り仕切っているみたい」「なんとなく院内の雰囲気がパラパラたったように思う」などと感じられたら要注意です。
小規模のクリニックであればあるはど、そうしたものは確実に現れ、チームリーダーである院長のリーダーシップが問われることになります。そのため、「受付や看護師など、スタッフの対応はどうか」を見れば、いくらインターネットや広告でいいことばかりを言っていても、その正体がバレてしまうのです。
私か考えるに、「医療に妥協は許されない」ということです。「これぐらいでいいか」「こんなものだろう」と思っていれば、そのレペルでの結果しか出ません。病院やクリニックで、そのトップが「こうありたい」という強い意志があれば、周囲の人間もついていきます。
それが、すべてにおいて妥協していれば周囲も自ずとそうなってしまうのです。
これは人間管理だけでなく、手術を含む医療行為にも現れるのではないでしょうか。患者さんにしてみれば、「これぐらいでいいか」「こんなものだろう」では、たまったものではありません。
そうした意味からも、そこに働くスタッフの言動をチェックするのは重要なことなのです。
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